Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Februari 2026

Ashsta ("kami"), "kita"), "milik kami") menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami ashsta.com ("Situs"), melakukan pembelian, menghubungi kami, atau berinteraksi dengan kami di media sosial (secara kolektif, "Layanan").

Dengan menggunakan Situs atau Layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan Situs kami atau berikan data pribadi Anda kepada kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis data pribadi berikut:

Informasi yang Anda berikan secara langsung

Nama, alamat email, alamat pengiriman/penagihan, nomor telepon
Informasi pembayaran (ditangani secara aman oleh penyedia layanan pembayaran kami — kami tidak menyimpan detail kartu lengkap)
Rincian dan preferensi pesanan
Pesan atau komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami (misalnya, melalui email atau DM Instagram)

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Informasi perangkat (alamat IP, jenis peramban, sistem operasi)
Data penggunaan (halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, situs perujuk)
Cookie dan teknologi serupa (untuk fungsionalitas situs, analitik, dan pemasaran — lihat bagian Cookie kami di bawah)

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda, termasuk pengiriman dan pembayaran.
Untuk berkomunikasi dengan Anda terkait pesanan, pengembalian, atau pertanyaan Anda.
Untuk memberikan dukungan pelanggan
Untuk meningkatkan Situs dan Layanan kami (analitik)
Untuk mengirim email pemasaran atau promosi (hanya jika Anda memilih untuk menerimanya)
Untuk mematuhi kewajiban hukum (misalnya, pajak, akuntansi, pencegahan penipuan)

Kami hanya akan menggunakan data Anda untuk tujuan yang telah ditentukan saat pengumpulan, atau untuk tujuan yang kompatibel, kecuali jika kami memperoleh persetujuan Anda untuk penggunaan lain.

Membagikan Data Pribadi Anda

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan:

Penyedia layanan (misalnya, Shopify, pemroses pembayaran seperti Stripe/PayPal, perusahaan pengiriman seperti SF Express atau DHL, penyedia layanan email) — mereka secara kontraktual diwajibkan untuk melindungi data Anda.
Otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak/keselamatan kami.
Mitra bisnis dalam hal penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset (dengan pemberitahuan jika diperlukan)

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis penggunaan, dan memberikan konten/iklan yang dipersonalisasi.

Cookie esensial : Diperlukan agar Situs berfungsi (misalnya, keranjang belanja, login)
Cookie analitik : Membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs (misalnya, Google Analytics)
Cookie pemasaran : Untuk iklan bertarget (jika diaktifkan)

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Anda atau banner cookie kami (jika diterapkan). Catatan: Menonaktifkan cookie penting dapat memengaruhi fungsionalitas Situs.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server yang aman (terutama melalui Shopify di pusat data yang aman).
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tanpa izin, kehilangan, atau penyalahgunaan.
Data hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum (biasanya 6–7 tahun untuk catatan pesanan/pajak).

Hak Anda Berdasarkan Hukum Hong Kong

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (PDPO), Anda berhak untuk:

Akses data pribadi Anda yang kami simpan.
Meminta koreksi data yang tidak akurat
Minta kami untuk berhenti menggunakan data Anda untuk pemasaran langsung.
Mencabut persetujuan untuk aktivitas pemrosesan tertentu (di mana persetujuan menjadi dasarnya)

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email kepada kami di info@ashsta.com . Kami akan merespons dalam waktu 40 hari (sebagaimana diwajibkan oleh hukum) dan dapat mengenakan biaya yang wajar untuk permintaan akses jika diizinkan.

Transfer Internasional

Jika Anda berada di luar Hong Kong, data Anda mungkin akan ditransfer ke dan diproses di Hong Kong atau yurisdiksi lain tempat penyedia layanan kami berada. Kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai telah diterapkan untuk transfer tersebut.

Privasi Anak-Anak

Situs dan Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika kami mengetahui adanya pengumpulan data tersebut, kami akan menghapus data tersebut.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui". Penggunaan Situs secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan.